Derecho de Desistimiento y Contenidos Digitales
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente dispone generalmente de un plazo de 14 días naturales para desistir de su compra.
No obstante, se informa expresamente al usuario que, al tratarse de la adquisición de libros digitales suministrados a modo de descarga electrónica (archivos PDF), el derecho de desistimiento queda excluido en el momento en que comienza la ejecución del contrato.
En concreto, el usuario pierde su derecho de desistimiento una vez que haya accedido a la descarga del archivo o haya recibido el enlace de descarga en su correo electrónico, siempre que haya prestado su consentimiento previo y expreso y haya reconocido que, al hacerlo, pierde su derecho de desistimiento.
Por lo tanto, una vez realizado el pago y habilitado el acceso al producto digital, no se admitirán devoluciones ni reembolsos, salvo que el archivo presente un defecto técnico que impida su lectura, en cuyo caso se procederá a su sustitución.
